Presença em Marketplaces

Estar presente em marketplaces é essencial para aumentar a visibilidade e as vendas de sua loja virtual. A Návia Digital oferece um serviço completo para otimizar sua presença nesses canais, desde a seleção do marketplace até a gestão de logística e atendimento ao cliente.

Entendemos os objetivos da loja, produtos, público-alvo e expectativas. Realizamos um estudo da concorrência e avaliamos a adequação dos produtos para os marketplaces.

Identificamos os marketplaces mais relevantes para o seu nicho, considerando fatores como taxas, público, logística e políticas. Apresentamos as opções mais adequadas e explicamos as vantagens e desvantagens de cada uma.

Criamos e configuramos sua conta no marketplace, integrando-a com seus sistemas existentes e auxiliando na obtenção e submissão de documentos necessários.

Redação de descrições otimizadas para SEO, garantia de imagens de alta qualidade, e definição de uma estratégia de precificação competitiva e promoções.

Criação e gestão de campanhas de anúncios patrocinados, planejamento de promoções, cupons e descontos, e análise contínua de performance para maximizar o ROI.

Assistência na escolha e integração de soluções logísticas, definição de políticas claras de devolução e troca, e estruturação de um canal eficiente de atendimento ao cliente.

Definição de KPIs, geração de relatórios mensais de vendas e desempenho, e análise dos dados para fornecer insights e recomendações de melhoria.

Capacitação da equipe da loja para gerenciar operações no marketplace, suporte técnico para resolver problemas e atualização sobre mudanças nas políticas e melhores práticas.

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